有效沟通技巧
从管理的本质与沟通的关系切入,通过大量练习、综合型案例使学员能够:系统掌握沟通的基础知识、原理和目的掌握沟通情境分类及应用 掌握不同沟通形式的运用及其问题处理的对策,促进协同合作